Всем привет
Это походу единственная живая тема про деятельность Roket.com.ua
Хочу попытаться здесь достучаться до кого-то из них
В июне сделал у них заказ на джерси с рукавом.
Сам процесс заказа без нареканий: снял мерки, проговорил цвета, попросил добавить карман на молнии.
Получил изделие. Как на свои деньги все было неплохо, но с некоторыми не самыми блестящими моментами.
Написал свои вопросы и комментарии в Вайбер.
Прикладываю переписку, ничего персонального там нет:
[ 10 June 2021 17:35 ] Alex: Приветствую.
Получил джерси. Спасибо большое.
Единственный вопрос: а вы в велофутболках внизу резинку не ставите? Это показалось довольно странным
[ 10 June 2021 18:32 ] Roket: Добрый вечер. Резинки по низу мы не ставим.
[ 10 June 2021 18:46 ] Alex: Вообще, если честно, после внимательного осмотра нашел несколько неприятных недостатков. Маловероятно, что вы прислушаетесь, но мало ли, дам отзыв:
- резинка по низу футболки. Это не свободное МТБ джерси мешком, без резинки и тяжелого шва по низу она будет задираться скорее всего
- очень куцее удлинение спины - там что-то около 5 сантиметров. Самое меньшее что смог найти у себя это +7.5 ниже линии карманов
- прошивка карманов (это вообще обидно) - карманы прошиты в одну нитку даже без подворота ткани, туда вообще не стоит класть ничего тяжелее салфеток или батончика. Не говорят уже о ключах, телефоне или мультитуле - вся нагрузка на тонюсенький шов.
Не ответили. Ну ладно, это было не обязательно.
До этого мы еще обсуждали, что новую работу возьмут в июле. Приехал из отпуска, пишу в вайбер:
[ 12 July 2021 14:49 ] Alex: Добрый день
Примете заказ на еще парочку джерси в ближайшее время?
Разумной альтернативы в такую жару вашему изделию не нашлось, катаю только в нем =)
Сообщения прочитываются. Тишина. Подождал сутки, вдруг вайбер стоит на вечно включенном компе и автоматом причитывает.
Сегодня утром смотрю, контакт активен, ответа нет. Пишу:
[ 13 July 2021 09:33 ] Alex: Доброе утро. Я вам вчера писал по поводу заказа и не дождался ответа, хотя сообщение прочитано =(
Звоню. Не берут трубку. Пишу снова.
[ 13 July 2021 10:03 ] Alex: Что за странный игнор? Вы не хотите принимать заказы? Напишите ответ или поднимите трубку и просто скажите. Это выглядит мега-странно. Я вас оскорбил, обманул? В чем причина?
[/quote]
Иду на фейсбук, оставляю сообщение на стене. Его моментально стирают.
То есть кто-то видит мои попытки связаться, игнорирует, модерирует Фейсбук.
Я даже не знаю, что сказать на этот счет. Просто немного в шоке.
Хотелось бы таки завязать какое-то подобие диалога. Потому что реакция магазина выглядит как обида на то, что покупатель посмел высказать свое мнение.
А весь этот игнор, ну не знаю...